Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Herencia Inmobiliaria S.L. (en adelante, "HERENCIA INMOBILIARIA") estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Herencia Inmobiliaria S.L.
• CIF: B-12345678
• Dirección: Calle Serrano, 45 - 2º Izquierda, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 435 22 80
• Correo electrónico: [email protected]
• Contacto Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: profesión, empresa, cargo.
• Datos económicos: información financiera relevante para operaciones inmobiliarias (únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios).
• Datos sobre preferencias inmobiliarias: tipo de propiedad buscada, presupuesto, ubicación preferida, características deseadas.

2.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de cookies: según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de servicios inmobiliarios:

• Gestionar su solicitud de información sobre propiedades.
• Intermediar en operaciones de compraventa y alquiler de inmuebles.
• Realizar valoraciones y tasaciones de propiedades.
• Prestar servicios de asesoramiento jurídico inmobiliario.
• Gestionar contratos de arrendamiento.

3.2. Comunicaciones:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Enviarle información sobre propiedades que puedan ser de su interés (previo consentimiento).
• Remitirle newsletters y comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
• Informarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas.

3.3. Gestión administrativa:

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
• Gestionar reclamaciones y ejercicio de derechos.

3.4. Mejora de servicios:

• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Personalizar los contenidos y ofertas que le mostramos.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de cada finalidad:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle nuestros servicios inmobiliarios o para la ejecución de medidas precontractuales.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con la normativa fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas: Agencia Tributaria, Registros de la Propiedad, notarías, cuando sea necesario para la gestión de operaciones inmobiliarias o por obligación legal.
• Entidades financieras: en caso de que sea necesario para la tramitación de financiación hipotecaria, con su autorización expresa.
• Profesionales externos: abogados, gestores, arquitectos y otros profesionales que puedan intervenir en las operaciones inmobiliarias.
• Portales inmobiliarios: para la publicación de propiedades cuando usted nos autoriza a gestionar la venta o alquiler de su inmueble.
• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de hosting, mantenimiento informático, marketing, etc., con las que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, adoptaríamos las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Período de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (generalmente 5 años para acciones civiles, según el artículo 1964 del Código Civil).
• Datos fiscales y contables: 6 años según el artículo 30 del Código de Comercio.
• Datos de usuarios web: mientras no solicite su supresión.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

Una vez transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Calle Serrano, 45 - 2º Izquierda, 28001 Madrid

Deberá adjuntar copia de su DNI/NIE o documento equivalente que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

HERENCIA INMOBILIARIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre otras, hemos implementado las siguientes medidas:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
• Sistemas de control de acceso a la información.
• Copias de seguridad periódicas.
• Formación del personal en materia de protección de datos.
• Evaluaciones de impacto cuando el tratamiento puede entrañar un alto riesgo.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Redes Sociales

HERENCIA INMOBILIARIA puede tener presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter). El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras o interactúen en nuestras páginas oficiales se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, le rogamos que nos contacte para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

HERENCIA INMOBILIARIA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.